Garantía
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- Dispones de 30 días para devolver tu(s) artículo(s) desde la fecha en que recibiste el pedido.
- La mercancía comprada en línea, incluso las compras en modalidad “Click & Collect” sólo podrán devolverse por mensajería.
- Todos los artículos deben ser devueltos sin ser usados con las etiquetas originales y acompañados por el formulario original de devoluciones y los documentos de importación originales (si corresponde).
- No se puede devolver ni cambiar artículos marcados como “Venta Final” (Final Sale).
- Si has recibido un artículo dañado o defectuoso o un artículo que no habías comprado, por favor contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente.
- Sera posible siempre y cuando el cambio sea de talla color o compresión disponible en bodega al momento de su compra de no ser así se reengendrara en la fecha de entrega
GARANTÍA POR MENSAJERÍA
El paquete debe incluir la factura correspondiente al pedido, el formulario de devolución, documentos de importación originales (si corresponde) y una etiqueta impresa de devolución de mercancía. Todo proceso de devolución deriva en un reintegro de la forma de pago original. No se realizan cambios de talla, color o producto.
- En el formulario de devolución, por favor marca los artículos que deseas devolver y agrega los códigos que corresponden a la razón de la devolución
- Empaca adecuadamente la mercancía y el formulario de devolución en una caja o sobre de tu elección (si es posible, también puedes utilizar el paquete original).
- Coloca la etiqueta impresa de devolución en el exterior del paquete. Considera que la guía de devolución no está pre-pagada; por lo tanto, eres responsable por el costo del envío de la devolución. A excepción de haber recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, el costo del envío no es reembolsable.
- Dirección para devoluciones: